Electronic commerce -Electronic Data Interchange
Electronic commerce 、電子商取引。EC、E commerceなどの呼び方がある。
Organization が Internet などの Network 上での通信を使って、売買やサービスなどの Business transaction を Trading partner と行う。
Components
- Trading partener
- Trading site
- Service provider
Classification
- Business-to-consumer
- Business-to-business
- Consumer-to-consumer
Business-to-consumer
企業と消費者間の Electronic commerce、B2C。Internet による Retail（小売り）である Online Retailers が該当する。
Site へのアクセスが重要であり、Abandonment ratio（離脱率）を確認して Site の質を上げる必要がある。代表なのが Amazon、楽天。
Business-to-business
企業間の Electronic commerce、B2B。Electronic data interchange (EDI)、Supply chain management (SCM)、Electronic funds transfer (EFT) などが該当する。
Consumer-to-consumer
消費者間の Electronic commerce、C2C。ネットオークションやネットフリマが該当する。代表的なのがメルカリ、ヤフオク。
Disadvantage
E commerce の不利な点。
Security
Security assurance が求められる。
Knowledge
Employee は、 Technology を十分に使うための Knowledge の習得が必要。時間とお金がかかる。
Person less
Personal service が減る。コミュ障には歓喜案件。
Risks
E commerce のリスク。
- System unavailability
- Security and confidentiality risks
- Authentication risks
- Nonrepudiation risks
- System integrity risks
また、現代では E commerce を導入しないことのリスクとして、以下のようなことがある。
- Customers が Online に Move
- Growth が Limited となる。
- Market が Limited となる。
Technique
Electronic commerce で使われる技術。
- Electronic Data Interchange
- Electronic Funds Transfer
- Point of sales system
Electronic Data Interchange
電子データ交換、EDI。Document を Electronic で Standard な Format に変えて送ることができる。EDIにより、Electronic business information を2つ以上の Business で Exchange することができる。
Standard は、世界的な統一規格であり、それに基づいて見積もり書や請求書などさまざまな Data を送ることができる。
A system that provides vendor and customer access to each other’s internal computer data to facilities. service, deliveries, and payment.
紙での文書のやりとりと比べて圧倒的に Transaction の速度がはやく、Data の entering errors を減らすことができる。また、Format が Standardize されているので確実に Transaction data を Transmit できる。
特に、Internet を中心とした Network による EDI では、Transaction data をすぐに Transmit できる。情報共有が確実で早い。
この Transaction のはやさは Business cycle の短縮をもたらす。 Accounts receivable collection の改善や Order の Efficiently も見込まれる。
Characteristic
- Batch で処理
- Business-to-business (B2B)で使用
- Extensible business reporting language (XBRL)を使用
Cost
EDI は Format があるので、会社によっては既存の Format を Mapping などを行ってから Convert する必要がある。そこで Cost が発生する。
Security
Internet を介した EDIは、外部からの脅威にさらされている。そのため Encryption（暗号化）は必須な Security control となる。Encryption は、Software より Physical hardware device がより Secure となる。
Risk
- Transaction の誤送信
- Unauthorized な Third party による Access の Risk
- System error
- Audit trail の紛失。Failed した Transaction の Log も保存しておく
Electronic Funds Transfer
EFT、電子送金振替。電子データでの送金、決済。Funds-related な Transactions を Transfer できる。
EFT は、Check などの決済より早く、Data の Entry errors（入力ミス） を Reduce できる。
Point of sales system
略称POS、POS system や POS Terminals とも呼ばれる。販売時点情報管理。商品の Sales から Inventory の管理までまとめて行えるシステム。
- Online real-time（OLRT）Processing
- Automation of data collection（自動データ入力方式）
Automation of data collection（自動データ入力方式）ではバーコードとスキャナーが用いられる。
それにより Timely な Processing と、Accurate で Reliable な Data entry が実現している。
POSの Characteristics
- Accounting records を Instant に Updating
- Marketing information の Accumulation
- Customer information の Tracking
- Inventory control
- Manual data processing の Reduce
- Warehousing の Facilitation
- Credit checks の Inquiry terminal（ 照会端末）
Token based payment system
Electronic commerce で使用される支払い方法として EFT以外に、Token based payment system がある。
- Smart cards
- E-cash
- Online payment systems
- Electronic check
Smart cards
ICチップが組み込まれたカード、IC card とも呼ばれる。Cash card や Credit card などがある。
E-cash
Electronic cash 、電子マネー。Privacy が維持できて、不正利用の Risk が低い。
Online payment systems
Paypal などが該当する。
